Política de Cambios y Reembolsos

Última actualización: 5 de agosto de 2026

En JPrime Store trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

Cambios por talla o gusto

No realizamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, error en la elección de talla, color o modelo, salvo que la legislación chilena aplicable disponga lo contrario.

Productos con fallas

Si el producto presenta una falla de fabricación o no corresponde al artículo comprado, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías y el número de pedido.

Tras revisar el caso, podremos ofrecer la reparación, el cambio del producto o el reembolso, según corresponda y de acuerdo con la normativa vigente.

Estado del producto

Para cualquier gestión autorizada, el producto deberá ser devuelto en condiciones adecuadas, con sus accesorios y, cuando corresponda, en su embalaje original.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o por otro medio acordado entre las partes.

Contacto

Correo: julienneemprendedora@gmail.com

Teléfono: +56 9 2705 1452